ヒューマンエラー（Human Error）[2C22]

＜授業のねらい及び具体的な達成目標＞

我々が日常、安全で安心な生活を送る上で、あらゆる「事故」を回避することがきわめて重要である。しかしながら、「事故」は毎日のように起こっており、その多くは人間に起因するものである。社会が複雑になり、またあらゆるところにコンピュータやネットワークが浸透している現在、ちょっとした人間のミス（ヒューマンエラー）が、大きな影響を及ぼす。本講義では、ヒューマンエラーの基本的なことについて学び、エラーを低減する対策についても講義する。身近な話題を取り上げ、できるだけ具体的に講義する。本講義を通じて、ヒューマンエラー防止と情報デザインの関係を自分なりに考えて欲しい。

＜授業計画及び準備学習＞

１．ガイダンス
２．ヒューマンエラーとは
３．ヒューマンエラーのメカニズム
４．医療事故とヒューマンエラー
５．交通事故とヒューマンエラー
６．情報システムとヒューマンエラー
７．人間の認知能力
８．錯誤・失念
９．知識不足と技量不足
１０．背後要因・安全文化・組織風土
１１．ヒューマンエラーとその対策（１）
１２．ヒューマンエラーとその対策（２）
１３．ヒューマンエラーの科学がめざすもの
１４．総合復習

＜成績評価方法及び水準＞

毎回出席を取る。９／１３以下は不合格とする。２回のレポート（合計３０点）と期末試験（７０点）で成績を評価し、総合評点６０点以上を合格とする。

＜教科書＞

特に使用しない

＜参考書＞

ヒューマンエラーの科学　大山　正、丸山　康則編　オーム社
ヒューマンエラー　　　　小松原　明哲　著　丸善株式会社
その他ヒューマンエラー、安全学、失敗学に関しては多数の書籍あり

＜オフィスアワー＞

質問は講義時間中または講義終了後
新宿校舎　原則午前１０時から午後５時（ただし講義、会議の時間帯は除く）

＜学生へのメッセージ＞

身近な話題の講義であるので、ぜひ積極的に勉強してもらいたい。

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